Что такое бизнес-процесс? Просто о сложном.

Работала я давным-давно с заказчиком. И был там специалист, у которого сразу становился беспомощный вид, когда он видел какой-то план действий. А если эти планы на нескольких листах по разным бизнес-процессам, которые приходится поддерживать одновременно… то вообще беда.


Нет, он молодец. Старался.

Всё лишь дело в том, что можно научить себя выполнять то, что пишут или говорят. Можно сделать заметки в блокнотики на часто повторяющиеся дела. Но успеха в своём деле (например, на фрилансе) не добиться, по карьерной лестнице не то что не взлететь, а даже не проползти, если нет общего понимания — что такое бизнес-процесс.

Если вы дошли до этого предложения, значит терпение у вас есть. Это превосходно. Теперь о деле. Как я ему это объяснила.

 

Что же такое бизнес-процесс простыми словами

Представьте себе, что вы приглашены на тематическую вечеринку. Темой будет некий предмет одежды. Будь то пижама, кожа, золото — придумайте сами. Что вы будете делать?

  • Во-первых, начнёте искать соответствующие наряды у себя в шкафу.
  • Во-вторых, спросите у друзей/подруг. Потом подумаете о том, чтобы что-то купить, арендовать и т.п.

Понятно?

И про логику и последовательность действий

А теперь представьте, что у вас свадьба. Когда нужно найти в шкафу 🙂 не только платье, но и мужа, машину, кольца, ресторан, гостей, макияж… Причём это только меньшая часть и совсем не в нужном порядке.

Теперь понятнее?

Специалист ответил, что понятнее, более того, я если и наблюдала после этих объяснений всё ещё растерянность, по крайней мере общий вид уже не был таким беспомощным. А растерянность, потому что его всё ещё мучал один и тот же вопрос «Неужели всё ТАК просто???»

Нет, не просто, дорогие мои. Особенно когда планов много, а ты один (одна).

Но понимание того, что Б идёт в алфавите только после А, а до Я ещё десяток-другой букв — как минимум успокаивает, как максимум даёт понимание ВСЕХ бизнес-процессов. Даже очень сложных.

И если в крупной компании за вами следит/контролирует руководитель, то на фрилансе приходится крутиться самому.
Но в конце концов это же ваша вечеринка. 🙂