Скоро Новый год, и он не только может радовать отдыхом, но и настораживать. Иными словами к некоторым приходит не только Дед Мороз, но и ДедЛайн…
Как же довести заказчика до… того самого… дедлайна (можно вместе с тем, о чём вы подумали).
1. Каждый сам в ответе за свой дедлайн
Поэтому прописывайте ТЗ (это техзадание, а не точка зрения). Что, как, когда, в каких формах (типы файлов, например) и кому должно быть передано. Это поможет избежать недопониманий и повысит шанс завершить проект успешно.
2. Будьте на связи
Лучше сказать, что вы сейчас заняты, а сроки ещё не горят, чем не отвечать сутками и заставлять беспокоиться.
3. Уточняйте
Если сомневаетесь — уточните. Да, бывает так, что некоторые доверяют вам на 100% и наоборот не хотят, чтобы их беспокоили. Но, в конце концов, если что — переделывать всё вам. И опять же (см пункт 1 — всё прописывайте).
4. Общайтесь с ЛПР
ЛПР — это лицо, принимающее решение. Но не забывайте про серых кардиналов. И лучше опрашивайте как можно больше человек из команды заказчика до работы, а по мере — оставляйте тех, кто будет действительно её принимать.
5. Слушайте
Очень многим нужно, чтобы послушали их мнение, потом они легко примут вас как профессионала, поскольку будут уверены, что всё прояснили и уточнили (и в общем да, в ряде профессий оставляйте в проекте на это время).
6. Показывайте
Промежуточные результаты работы или часы, или наброски. Как договоритесь и там, где договорились (для этого есть ряд программ, например). Это и успокаивает заказчика, и позволяет контролировать процесс с вашей же стороны.
Переделывайте не с кислым лицом. Если ваша работа такова, что правок может быть много (50 оттенков ̶с̶е̶р̶о̶г̶о̶ дизайна), количество вариантов лучше напишите сразу в ТЗ (это нормально!), чем потом обижайтесь.
7. Опережайте
Ставьте реальные сроки + несколько дней на непредвиденные обстоятельства, но, по возможности, выполняйте работу раньше.
А вы уже ждёте Деда Мороза или ещё в дедлайнах? Что вам помогает общаться с заказчиком?
