Лаборатория экономической психологии

Осень — самое время планировать маркетинг на новый год. Крупные бренды делают это раньше и более основательно (от чего не всегда гибки при нововведениях), малый бизнес и люди, работающие на себя, как правило, планируют меньше, позже и не всегда детально. Посмотрим на тренды, которые стоит учитывать.

Тренд 1: Видео актуально как и раньше

TikTok, Facebook и Instagram Reels, YouTube Shorts — всё это развивается и рекомендуется соцсетями всё больше и больше. Несмотря на суды и несмотря на подтверждённое (плохое) влияние на мозг. И хотя время принятия решения (смотреть или не смотреть дальше) уже доходит буквально до пары секунд, более длинные видео (чем стандартные 3 минуты) всё ещё смотрят. Главное — заинтересовать, структурировать и рассказывать «без воды».

Самой популярной платформой, кстати, является вовсе не Тикток.

Что делать, если вы занимаетесь маркетингом?

1. Найти темы и формат (ваша «говорящая голова», несколько советов с иллюстрациями/видео без вас, абстрактное видео и голос за кадром и/или в подписи). То, что подойдёт вам, но сможет попасть в рекомендации просто потому что видео…
2. Продолжать писать тексты (в том числе и длинные). Тренды — трендами, а ваши подписчики важны (особенно если они уже вас читают).

Тренд 2: «Сериалы» позволяют удерживать внимание

Да, те самые «Продолжение в следующем видео», «Cмотрите вторую часть» — бесят многих, но… удерживают внимание на аккаунте. Началось всё с ограничения в тиктоке по длительности, длительность увеличилась, а привычка осталась.

Sproutsocial провёл опрос о том, что люди больше хотят от брендов. 57% ответили, что хотят публикаций оригинальных серий контента.

Контент-сериалы часто позволяют брендам глубже погрузиться в темы, важные для них и их аудитории. Кроме того, в сериалах часто присутствуют одни и те же герои (люди или персонажи). Обсуждение же одной темы у профессионалов своего дела, позволяет пользователю довериться этому человеку и найти ответ на свой вопрос.

Что делать, если вы занимаетесь маркетингом?

1. Продумайте тему, которая интересна вам и вашим подписчиком. Попросите задать вопросы или сами структурируйте по нескольким главам. Неважно, будет это потом текст или видео, главное — последовательность и поддержка одной общей темы.
2. Не забывайте писать номера серий/частей. Типа часть 2 из 8. А если позволяет соцсеть — то в комментариях или в конце публикации указывать ссылки на остальные части.

Тренд 3: Контент, создаваемый пользователями

Согласно отчету «Content Benchmarks Report 2025», бренды публиковали в среднем 9,5 постов в день в различных социальных сетях. Много? Мало? В любом случае вопрос, что публиковать рано или поздно касается как частных практиков, так и крупные компании.

С одной стороны, ключевой частью стратегии может быть сокращение частоты публикаций и повышение их целенаправленности.

С другой — многие могут делиться пользовательским контентом.

Пользовательский контент — User-Generated Content (UGC) — это материалы разного формата (заметки, фотографии, видео, отзывы), которые создают обычные люди, а не сама компания или предприниматель (ну или не маркетологи и не рекламные агентства для них).

Что делать, если вы занимаетесь маркетингом?

1. Быстрое реагирование крайне важно; примерно три четверти пользователей социальных сетей согласны с тем, что бренд должен отвечать в социальных сетях в течение 24 часов. Большинство пользователей заявили, что если бренд вообще не отвечает, они купят товар у конкурента. Но реагирование теперь касается не только ответов на вопросы, а также и упоминаний: делайте перепубликации у себя, чтобы поддержать ваших поклонников.
2. Мотивируйте людей рассказывать о вас.

Тренд 4: ИИ всё больше участвует в создании контента

Контент, созданный с помощью ИИ, будет становиться все более распространенным.

И если вы думаете, что контента от ИИ стало меньше, то это означает только одно: он стал лучше, то есть менее очевидно, что это сделал не человек.

Уже сейчас можно задавать промты, указывая степень «человечности» текста. Ещё лучше текст будет выглядеть, если перед этим показать несколько, написанных в вашем стиле. Пока работу редактора никто не отменял, но на само написание уже уходит намного меньше времени. Речь, скорее, о проверке фактов и последней коррекции.

С иллюстрациями тоже не всё так плохо, особенно если они мультипликационные, а не с реальными людьми. Да, профессионал, годами делавший эту работу, скорее всего, быстрее сделает промт и внесёт корректировки. Но сам факт, что создание рекламы доступно теперь почти каждому — впечатляет.

Следующий этап развития этой тенденции – не просто генерация текста или изображений, а появление агентов искусственного интеллекта, способных выполнять целые рабочие процессы. И пока «роботы» с этим справляются намного хуже. То есть на пару типичных вопросов пользователя они, конечно, ответят, но дальше вам придётся звать человека.

Что делать, если вы занимаетесь маркетингом?

1. Не бояться, что вас уволят. Фактчекинг и адаптацию никто не отменял, обучение ИИ и контроль — тоже. Функции меняются — человек остаётся.
2. Совершенствовать промты (или учиться, если вы ещё не пробовали помощь ИИ) и проверять результаты.
3. Не забывать, что человеку нужен человек.

Тренд 5: Поиск имеет значение

Согласно опросу Sprout Pulse Survey, поиск в социальных сетях опережает традиционную SEO-оптимизацию среди молодого поколения. Опрос показал, что почти каждый третий потребитель вообще пропускает Google, начиная поиск в таких сетях, как TikTok, Instagram или YouTube. Для поколения Z эта цифра превышает половину. И потребители ищут не только развлечения; они ищут контент, который поможет им сделать выбор при покупке, например, инструкции, демонстрации продуктов и обзоры.

Что делать, если вы занимаетесь маркетингом?

1. Продумайте, на какие вопросы хотел бы получить ответы потенциальный клиент и делайте об этом контент. То есть сосредотачивайтесь не просто на своих товарах или услугах, а именно добавляйте больше в соцсети информации из раздела FAQ с вашего сайта. Кстати, а на сайте такой раздел вообще есть?
2. В зависимости от соцсети, помогайте внутренней поисковой системе и ИИ, а также внешним поисковикам и чат-ботам понять, о чём ваши публикации. Здесь в дело идут заголовки текста или видео, хештеги, субтитры, обложки видео или иллюстрации к тексту с темой публикации.