Скидки или программа лояльности?
Проводила несколько корпоративных тренингов недавно. Когда упоминала про программы лояльности, особенно в b2b, у всех было недоумение на лице "а смысл нам обещать и давать скидки регулярно, если всё так нестабильно?" (далее…)