Лаборатория экономической психологии

Как всегда для вас — перевод исследования из сферы интернета. На этот раз — с прогнозом на 2027 год.

• Прогноз сферы Digital на 2026 год был здесь.
• Состояние цифровых технологий в мае 2026 года — тут.

Глобальное состояние цифровых технологий

Сначала оригинал на английском:

Начнём с обзора последних мировых новостей:

• Согласно данным Организации Объединенных Наций о перспективах мирового населения, сегодня на Земле проживает 8,32 миллиарда человек.
• Данные ООН также иллюстрируют продолжающееся движение человечества к урбанизации: 80,6% населения мира – более 4 из 5 человек – сейчас проживает в городах.
• Согласно последним исследованиям GSMA Intelligence, в октябре 2026 года в мире насчитывалось 5,86 миллиарда уникальных пользователей мобильных устройств, что составляет 70,4% от мирового населения.
• Между тем, отдельные данные от Ericsson показывают, что 7,68 миллиарда используемых сегодня смартфонов составляют примерно 89,6% всех активных мобильных телефонов и 85,8% от общего числа сотовых мобильных подключений (некоторые люди могут использовать более одного смартфона).
• Анализ Маночи показывает, что к началу октября 2026 года общее число пользователей интернета достигло 6,15 миллиарда человек, что означает глобальный уровень проникновения интернета в 73,9%.
• Исследование Маночи также показывает, что число пользователей социальных сетей в мире достигло 5,81 миллиарда, что составляет 69,9% процента от мирового населения.
• В настоящее время насчитывается 3,24 миллиарда активных пользователей платформ генеративного ИИ. Эта цифра составляет 38,9% от общей численности населения, но, как и в случае с данными о количестве пользователей социальных сетей, важно подчеркнуть, что эта цифра может не отражать количество уникальных людей.

Более 1 из 3 человек используют GenAI (генеративный искусственный интеллект)

Согласно последним исследованиям Маночи, более чем каждый третий человек в мире ежемесячно использует генеративный искусственный интеллект (GenAI).

В октябре 2026 года 3,24 миллиарда пользователей получили доступ как минимум к одной из ведущих платформ LLM, что соответствует общемировому уровню внедрения в 38,9%. (Базовые данные о пользователях, предоставляемые платформами, могут содержать некоторую долю дублирования, поскольку один и тот же человек может использовать несколько учетных записей на одной и той же платформе (например, одну для личного использования, а другую для работы)).

• Данные, опубликованные OpenAI, показывают, что только ChatGPT за последний год добавил примерно полмиллиарда еженедельных активных пользователей, что, согласно анализу, соответствует увеличению примерно на 700 миллионов ежемесячных активных пользователей. Для полноты картины, данные App Intelligence от Similarweb показывают, что число активных пользователей мобильных приложений ChaGPT за последние 2 года увеличилось более чем в три раза.

Но, пожалуй, наиболее интересной тенденцией является рост числа платформ, не относящихся к ChatGPT, особенно Gemini от Google и Claude от Anthropic.

• Например, данные Similarweb показывают, что число активных пользователей мобильных приложений Gemini за последний год увеличилось более чем в 4 раза, а показатель ежемесячной активной активности (MAU) приложения Gemini за август 2026 года более чем в 23 раза выше, чем аналогичный показатель за август 2024 года. Более того, эта цифра включает только использование автономных мобильных приложений Gemini; если бы мы смогли учесть и интеграцию с операционными системами, эта цифра могла бы быть еще выше.
• Однако Клод из Anthropic продемонстрировал в этом году выдающийся рост GenAI: по данным Similarweb, число активных пользователей приложения на платформе в августе 2026 года было в 17 раз выше, чем аналогичное число в августе 2025 года. Еще более впечатляющим достижением являются данные Similarweb, согласно которым число ежемесячно активных пользователей флагманского приложения Anthropic в августе 2026 года было почти в 80 раз выше, чем аналогичное число пользователей в августе 2024 года.

Наиболее часто используемые платформы GenAI

1. Согласно последним данным Similarweb, ChatGPT по-прежнему является явным лидером в области искусственного интеллекта, имея вдвое больше ежемесячно активных пользователей, чем любая другая платформа.
2. Однако, как мы только что видели, и Gemini, и Claud добились значительных успехов за последние несколько месяцев.
3. Приложение Copilot от Microsoft также, казалось, набирало обороты, но недавнее объявление компании о слиянии платформ Copilot и Copilot 365 говорит о том, что в будущем Copilot будет больше ориентирован на улучшение других продуктов Microsoft, таких как Office, а не на работу в качестве самостоятельного чат-бота.

Лучшие мобильные приложения GenAI

Данные Similarweb показывают, что сегодня львиную долю активности в сфере искусственного интеллекта занимают мобильные приложения, что демонстрирует, как быстро эти платформы стали неотъемлемой частью наших смартфонов и нашей повседневной жизни.

• ChatGPT возглавляет последний рейтинг: в августе 2026 года платформа привлекла более чем в 3 раза больше ежемесячно активных пользователей,
• чем ее ближайший конкурент, Gemini (данные об использовании Gemini не включают интеграцию с ОС Android).
• Copilot занял третье место с индексированным значением MAU 16,66, что указывает на то, что мобильные приложения платформы имели в шесть раз меньше MAU, чем ChatGPT в августе.
• В августе 2026 года компания Claude заняла четвертое место с индексом 14,79,
• а Deepseek замкнула пятерку лидеров с индексом чуть более 11.

Обратите внимание, что эти данные не включают информацию по Китаю.

Использование GenAI в интернете

Между тем, данные об использовании интернета рассказывают несколько иную историю.

• ChatGPT по-прежнему занимает первое место за пределами Китая, но его отрыв от занимающей второе место Gemini значительно меньше, чем тот, который мы наблюдали в рейтинге мобильных приложений.
• В августе 2026 года компания Claude заняла третье место в рейтинге веб-платформ GenAI от Similarweb, при этом ее браузерное приложение привлекло почти вчетверо меньше уникальных пользователей, чем ChatGPT.com.
• Deepseek занял четвертое место, а платформа Grok от X замкнула пятерку лидеров.
• Интересно также отметить, что Copilot находится ниже в этом веб-рейтинге, что, возможно, объясняет, почему Microsoft внесла такие масштабные изменения в свою стратегию в отношении Copilot.

И это повлияло на поиск: интернет «упал»

Как ИИ влияет на интернет?

Учитывая, как часто возникают эти вопросы — и насколько важными они кажутся для специалистов в области цифровых технологий в разных отраслях и регионах, — был использован обширный набор данных Similarweb для проведения углубленного анализа событий, происходящих в интернете за последние месяцы.

Веб-трафик резко сократился

С момента запуска ChatGPT в ноябре 2022 года общий ежемесячный веб-трафик на 10 000 ведущих мировых веб-доменах снизился более чем на 10%. Однако рост популярности LLM-платформ — не единственная потенциальная причина снижения веб-трафика. Более вероятной причиной столь значительного падения веб-трафика за последние годы является растущее использование пользователями нативных мобильных приложений.

Чтобы лучше понять эту цифру, стоит отметить, что совокупный трафик по 10 000 ведущим веб-доменам сократился почти на 50 миллиардов посещений в месяц в период с четвертого квартала 2022 года по второй квартал 2026 года.

Сокращение времени

Однако время, которое люди во всем мире проводят в интернете, сокращается еще быстрее, чем количество посетителей: данные Similarweb показывают снижение общего времени, проведенного на 11,2% на 10 000 самых популярных доменов мира, всего за последние 24 месяца.

Чтобы представить эту цифру в перспективе, общее время, проведенное на 10 000 самых популярных веб-сайтах, сократилось более чем на 6,6 миллиарда часов в месяц всего за два года, что эквивалентно потере примерно 760 000 лет совокупного времени, проведенного в интернете, каждый месяц.

Для полноты картины следует отметить, что общее время, проведенное в интернете, сократилось почти на 16% с момента запуска ChatGPT в конце 2022 года.

Во втором квартале 2024 года средняя продолжительность посещения веб-сайта составляла чуть менее 8 минут, но ко второму кварталу 2026 года это среднее значение снизилось до чуть более 7,5 минут, что привело к сокращению времени посещения почти на 30 секунд всего за два года.

Количество просмотров страниц противоречит тенденции

Однако, что несколько удивительно в контрасте с этими тенденциями, общее количество просмотренных веб-страниц каждый месяц фактически увеличилось за последние 24 месяца.

Согласно данным Similarweb, во втором квартале 2026 года пользователи интернета загружали в среднем чуть менее 3 триллионов страниц в месяц на 10 000 ведущих доменах мира, что более чем на 2% больше по сравнению с тем же периодом 2024 года.
Кроме того, среднее количество просмотренных страниц за одно посещение сайта увеличилось за последние месяцы и в настоящее время составляет 7,18 страниц за посещение, что почти на 10% больше по сравнению со вторым кварталом 2024 года, когда этот показатель составлял 6,54 страницы за посещение.

Интересно также отметить, что среднее количество просмотров страниц значительно увеличилось в начале 2025 года, несмотря на то, что именно в этот период наблюдалось возвращение к снижению общего числа посещений веб-сайта.

Более подробно: обмен веб-контентом с помощью устройства

При более детальном анализе тенденций по устройствам данные подтверждают гипотезу о том, что рост популярности нативных мобильных приложений сыграл первостепенную роль в эволюции веб-активности.

• Согласно данным Similarweb, общее количество посещений с настольных компьютеров за последние два года сократилось менее чем на 1%,
• в то время как количество посещений с мобильных устройств за тот же период упало на 11%.

Более того, абсолютное количество посещений веб-сайтов с настольных компьютеров за последние 12 месяцев фактически увеличилось , что позволяет предположить, что многие из рассмотренных нами изменений можно отнести к изменениям в веб-активности на наших мобильных устройствах.

В результате этих тенденций доля настольных компьютеров в общем объеме веб-трафика в последние месяцы постепенно увеличивается, но мобильные устройства по-прежнему составляют большую часть мирового веб-трафика, занимая 57,5%.

И как же доходы от рекламы?

Общее снижение веб-трафика имеет и важные коммерческие последствия, а аналитические данные Similarweb позволяют получить ценную информацию о том, как недавние изменения могут повлиять на веб-рекламу.

Согласно данным компании, чуть менее трети веб-сайтов, вошедших во второй квартал 2026 года в число 10 000 самых посещаемых доменов мира, используют Google AdSense, один из наиболее распространенных рекламных продуктов в интернете.

Важно подчеркнуть, что AdSense — это лишь один из многих вариантов монетизации веб-ресурсов для издателей, и, кроме того, данные Similarweb показывают только, использует ли сайт AdSense, а не то, размещается ли на каждой странице реклама AdSense или сколько таких рекламных блоков размещено на каждой странице. Однако, если мы будем помнить об этих оговорках, данные AdSense от Similarweb станут ценным источником информации о тенденциях трафика на сайты с рекламной поддержкой. И – что несколько тревожно – данные показывают, что трафик доменов, использующих рекламные продукты, падает более чем в 2 раза быстрее, чем в среднем по всему интернету.

• В частности, если данные Similarweb указывают на среднее снижение общего числа посещений всех 10 000 ведущих веб-сайтов на 6,8% за последние два года, то, по данным компании, посещения сайтов, использующих AdSense, сократились на 14,8%.
• Более того, если исключить YouTube из набора данных AdSense Similarweb, это снижение ускорится до 18,7%, что позволяет предположить, что сайты в открытом интернете, на которых размещается реклама, могли потерять почти каждую пятую монетизируемую аудиторию за последние два года.

Плохие новости для брендов

Для ясности, нет абсолютно никаких указаний на то, что использование рекламных продуктов, таких как AdSense, могло сыграть роль в снижении посещаемости, и наше представление этих данных призвано проиллюстрировать растущие проблемы, с которыми сталкиваются веб-издатели в современной онлайн-среде.

Но эти тенденции затрагивают не только создателей контента; они также имеют серьезные последствия для маркетологов.

Действительно, данные Similarweb указывают на снижение количества просмотров страниц на сайтах, использующих AdSense, на 35 миллиардов в месяц за последние два года. А поскольку большинство веб-издателей размещают на каждой странице более одного блока AdSense, эти изменения легко могут привести к потере триллионов рекламных показов каждый год – и это только с учетом 10 000 крупнейших доменов мира.

Для сравнения, по данным Statista, в 2026 году маркетологи планируют потратить на баннерную рекламу почти 200 миллиардов долларов США, а по данным GWI, 22% взрослых пользователей интернета узнают о новых брендах, товарах и услугах благодаря рекламе на веб-сайтах.

В результате это сокращение рекламного пространства напрямую приводит к значительному уменьшению проверенных возможностей для маркетологов.

Путь покупателя в 2027 году

Но если говорить о том, как люди узнают о брендах и оценивают потенциальные покупки, то как последние изменения в цифровом пространстве влияют на процесс совершения покупки?

Лучшие каналы для продвижения бренда

Согласно последним исследованиям GWI,

1. поисковые системы остаются основным каналом, через который взрослые пользователи интернета узнают о новых брендах, товарах и услугах: 32% респондентов по всему миру назвали этот канал.
2. Реклама на телевидении заняла второе место во втором квартале 2026 года: 30,6% респондентов выбрали этот вариант,
3. а реклама в социальных сетях заняла третье место с 30,4%

(Обратите внимание, что респонденты могли выбрать более одного варианта).

Однако, учитывая, что даже самый популярный канал упоминается лишь 32% взрослых пользователей интернета, важно подчеркнуть, что ни один канал не достигает порога, позволяющего познакомить с новыми брендами хотя бы каждого третьего онлайн-потребителя в мире.

Этот вывод подчеркивает сохраняющуюся важность – и, возможно, все большую потребность – в разнообразном маркетинговом комплексе.

• Действительно, данные GWI показывают, что типичный взрослый пользователь интернета теперь использует в среднем 5,82 канала для поиска новых брендов.
• Более того, сочетание каналов, которые выбирают люди, подчеркивает необходимость баланса между онлайн- и офлайн-деятельностью, поскольку ни цифровые, ни традиционные маркетинговые каналы сами по себе не способны обеспечить наилучшие результаты.

Говоря о новых возможностях, стоит отметить, что искусственный интеллект едва входит в топ-15 каналов по поиску брендов: лишь 17% взрослых пользователей интернета заявляют, что знакомятся с новыми брендами, продуктами и услугами через ИИ.

Для сравнения, и особенно с учетом предыдущего раздела этой статьи, стоит отметить, что люди почти на 30% чаще говорят, что узнают о брендах через баннерную рекламу, чем узнают о новых вариантах с помощью ИИ.

Даже если мы сосредоточимся на более молодой аудитории, лишь 20% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 24 лет заявляют, что впервые знакомятся с брендами через искусственный интеллект, чего недостаточно, чтобы включить этот канал в десятку лучших источников информации.

Однако эти цифры сами по себе не отражают всей картины, и данные GWI также показывают, что общее число людей, которые считают инструменты ИИ источником информации о брендах, увеличилось на целый процентный пункт всего за последние 3 месяца, что эквивалентно относительному росту на 6,3% по сравнению с предыдущим кварталом. Более того, влияние ИИ значительно возрастает на последующих этапах покупательского пути.

Основные каналы для поиска информации о брендах

• Данные GWI показывают, что искусственный интеллект сейчас занимает шестое место среди каналов, которые взрослые пользователи интернета используют при поиске информации о потенциальных покупках: 26,0% респондентов выбрали этот вариант ответа (обратите внимание, что люди могли выбрать более одного канала в своем ответе).
• Тем не менее, поисковые системы остаются для людей основным источником информации о брендах: согласно последнему глобальному опросу GWI, 45,3% взрослых пользователей интернета выбрали именно этот вариант ответа.

Для сравнения, несмотря на впечатляющий темп развития ИИ, взрослые пользователи интернета по-прежнему на 74% чаще обращаются к поисковым системам при поиске информации о брендах, чем к платформам, использующим ИИ.

• Социальные сети также пользуются большей популярностью, чем искусственный интеллект: 41,8% респондентов заявили, что обращаются к социальным сетям при оценке потенциальных покупок.
• И что особенно важно, веб-сайты товаров и брендов по-прежнему остаются более популярными источниками информации о брендах, чем сайты магистерских программ: почти каждый третий респондент (32,9%) выбрал этот вариант ответа.

Однако результаты исследования GWI еще раз подчеркивают важность сочетания каналов, позволяющих взаимодействовать с покупателями на этапах оценки в процессе принятия решения о покупке.

В частности, во втором квартале 2026 года респонденты в среднем выбрали 3,8 варианта каналов связи в ответ на этот вопрос.

Каналы, к которым люди обращаются для изучения брендов, существенно различаются в зависимости от возраста

• Например, социальные сети являются предпочтительным местом для поиска информации среди интернет-пользователей в возрасте от 16 до 24 лет: 46,9% представителей этой возрастной группы указывают такие платформы, как Instagram и Facebook, в качестве источника информации при изучении брендов.
• Напротив, социальные сети занимают лишь шестое место среди интернет-пользователей в возрасте 65 лет и старше, при этом представители этой возрастной группы более чем в 4 раза чаще используют поисковые системы для поиска информации о потенциальных покупках, чем социальные сети.
• Интересно отметить, что искусственный интеллект уже входит в десятку лучших инструментов для исследования брендов во всех возрастных группах, но его использование варьируется от 31,6% среди пользователей в возрасте от 18 до 24 лет до всего 10% среди пользователей старше 65 лет.

Однако, как выяснила компания Manochi в ходе серии собственных исследований того, как люди на самом деле используют ИИ при подготовке к покупке, большинство людей еще не достигли того этапа, когда они делегируют принятие решений ИИ, не говоря уже о передаче фактических транзакций полностью автономным агентам.

Действительно, покупатели, участвовавшие в наших исследованиях, по-прежнему демонстрируют высокую вовлеченность в процесс изучения брендов и выбора отдельных товаров, даже несмотря на то, что они все больше полагаются на инструменты искусственного интеллекта, помогающие им разобраться во всех доступных вариантах.

Для чего люди используют ИИ

Однако изучение потенциальных покупок — это лишь одно из многих применений ИИ, и это не главная мотивация.

1. И действительно, как мы видим на примере более широких мотивов использования интернета, «поиск информации» является наиболее часто упоминаемой мотивацией для применения инструментов искусственного интеллекта. Действительно, согласно последним исследованиям GWI , проведенным в разных географических регионах и с учетом демографических особенностей, более 6 из 10 активных пользователей ИИ обращаются к инструментам ИИ именно для этой цели ( 60,4%).
2. «Получение консультаций по проблемам» занимает второе место с 40,6%, и это особенно интересный результат, поскольку он помогает нам понять, как люди воспринимают роль ИИ в своей жизни.
3. «Обучение или совершенствование навыков» занимает третье место среди вариантов ответа, представленных в опросе GWI: 38,4% активных пользователей ИИ назвали это основной причиной использования ИИ.
4. Интересно также отметить, что более четверти пользователей ИИ называют «развлечение» одной из главных причин использования этих инструментов сегодня.

Мотивация к использованию ИИ в зависимости от страны

Мотивация к обращению к ИИ существенно различается в зависимости от культуры.

• Например, активные пользователи ИИ в Саудовской Аравии более чем в два раза чаще, чем их коллеги в Дании, используют ИИ для мониторинга или улучшения здоровья и самочувствия ( 29,1% против 13,6% соответственно).
• Аналогичным образом, пользователи ИИ в Марокко более чем в 3 раза чаще используют ИИ для развлечений по сравнению с пользователями ИИ в Польше ( 40,1% против 13,2% ).

Учитывая местные различия в инструментах, доступных людям, особенно интересно отметить, что мотивация к использованию ИИ в Китае заметно отличается от той, которую мы наблюдаем в других странах. Например, хотя «поиск информации» остается главной мотивацией, Китай — единственная страна в исследовании GWI, где менее половины (48,3%) активных пользователей ИИ указывают это как основную причину использования ИИ.

С другой стороны, по сравнению с пользователями в других странах, китайские пользователи ИИ пропорционально чаще указывают на получение персонализированных рекомендаций, управление здоровьем и благополучием, а также использование ИИ для экономии времени и повышения эффективности.

Мотивация ИИ в зависимости от возраста

Между тем, при изучении мотивации ИИ в зависимости от возраста выявляются и другие интересные нюансы. Например, хотя «поиск информации» является основной причиной использования ИИ во всех возрастных группах, согласно опросу GWI, его относительная важность варьируется в зависимости от возрастной группы.

• Интересно, что пользователи старшего возраста чаще всего указывают именно эту мотивацию: почти 4 из 5 активных пользователей ИИ старше 65 лет ( 78,5%) выбирают поиск информации.
• Между тем, пользователи ИИ в возрасте от 16 до 24 лет более чем в 4 раза чаще, чем пользователи старше 65 лет, указывают «обучение или совершенствование навыков» в качестве основной мотивации использования ИИ.
• Интересно также отметить, что относительный рейтинг «получения персонализированных рекомендаций», по-видимому, повышается с возрастом. Молодые поколения чаще выбирают именно эту мотивацию, но они также чаще называют более широкий спектр других мотивов в преддверии этой деятельности. Например, чуть менее 1 из 3 пользователей в возрасте от 16 до 24 лет ( 32,3%) говорят, что используют инструменты ИИ для персонализированных рекомендаций, что ставит эту деятельность на седьмое место среди вариантов, доступных в опросе GWI.
• Между тем, лишь 21,8% активных пользователей ИИ в возрасте 65 лет и старше заявляют, что используют эти инструменты для персонализированных рекомендаций, но этого достаточно, чтобы поставить этот мотив на третье место среди данной возрастной группы.

Неизменно высокий рейтинг у пункта «получение консультации по проблемам», который занимает второе место во всех возрастных группах, за исключением группы от 16 до 24 лет, где он занимает третье место.

Искусственный интеллект как консультант

Исследование «Искусственный интеллект в реальных условиях», проведенное Марком Зао-Сандерсом и Сарой Биук, показывает, что «терапия и общение» остаются основным вариантом использования ИИ людьми. Более того, продолжает набирать обороты:

«В этом году мы обнаружили более 1400 записей (о терапии и общении), что составляет 11% от нашего набора данных — по сравнению с 5% в прошлом году — так что рост был быстрым как в абсолютном, так и в относительном выражении».

Важно отметить, что работа Зао-Сандерса и Биука основана на относительно новом подходе к анализу контента, размещаемого в социальных сетях, на форумах и в онлайн-сообществах, таких как YouTube, TikTok, Reddit, LinkedIn и Quora. И, как отмечают сами авторы, у такого подхода есть как преимущества, так и недостатки.

Например, исходные данные могут завышать показатели для сценариев использования, которые по своей сути «заслуживают обсуждения», и одновременно занижать показатели для видов деятельности, которые люди менее склонны обсуждать с другими.

Более того, более «традиционные» исследования также подтверждают многие выводы этого дуэта.

Например, мы уже наблюдали аналогичные тенденции в исследованиях GWI, а отдельный опрос Ipsos, охвативший 21 страну, показал, что более половины респондентов (52%) выразили определенный «энтузиазм» по поводу использования ИИ для общения. Для сравнения, 37% опрошенных заявили, что не испытывают особого энтузиазма, а 10% сказали, что «не знают».

Тенденции в онлайн-поиске

Как тенденции в области искусственного интеллекта влияют на использование поисковых систем во всем мире?

Для начала важно помнить, что поисковые системы остаются для пользователей интернета основным каналом как для поиска, так и для исследования брендов.

Однако относительная доля влияния поисковых систем за последние несколько лет изменилась, и данные, отражающие использование этих платформ с течением времени, выявляют некоторые важные тенденции.

Что говорят сами люди

Во-первых, данные GWI указывают на то, что доля взрослых пользователей интернета, использующих поисковые системы, снижается, хотя и с колебаниями во времени.

• 80,3% интернет-пользователей в возрасте 16 лет и старше по всему миру использовали поисковые платформы в течение последнего месяца, что ниже показателя в 82,8% два года назад.
• При этом люди чаще заявляют о том, что узнают о брендах через поисковые системы, чем это было в третьем квартале 2022 года, непосредственно перед запуском ChatGPT для широкой публики. Тогда 30,5% взрослых пользователей интернета заявили, что узнавали о брендах, товарах и услугах через поисковые системы. Во втором квартале 2026 года – этот показатель вырос до 32,0%. В абсолютных цифрах это означает, что сегодня более чем на 200 миллионов человек узнают о брендах через поисковые системы, чем 4 года назад, хотя важно отметить, что общий рост распространения интернета способствовал увеличению этой цифры.
• Два года назад, во втором квартале 2024 года, 51,0% взрослых заявили, что используют поисковые системы для поиска информации о брендах и оценки потенциальных покупок, но по последним данным за второй квартал 2026 года этот показатель снизился до 45,3% .
• Данные Similarweb показывают, что общее количество ежемесячных посещений 10 000 ведущих веб-доменов мира сократилось на 6,8% за последние 24 месяца, в то время как поисковый трафик на домены поисковых систем снизился на 4,3%. Иными словами, снижение посещаемости поисковых систем может быть результатом общего снижения активности в интернете, и, хотя конечный результат такого снижения по-прежнему важен, сама по себе эта тенденция может не указывать на конкретное снижение роли поисковых систем в жизни людей.

С другой стороны, учитывая, что поисковые системы часто выступают в качестве шлюза к другим веб-сайтам, можно также утверждать, что трафик в интернете в целом снижается именно потому, что люди реже используют поисковые системы.

Выводы: эволюция поискового поведения

Несмотря на недавний спад, поисковые системы по-прежнему остаются основным источником информации о брендах для пользователей интернета. И хотя очевидно, что за этим спадом должны следить все специалисты в цифровой сфере, текущие данные не указывают на то, что поисковая оптимизация потеряет свои лидирующие позиции в рейтингах обнаружения брендов до конца 2027 года.

Согласно прогнозам компании Statista, поисковая реклама продолжит занимать львиную долю мировых рекламных расходов и в 2027 году. Да, реклама на телевидении, в социальных сетях и на платформах искусственного интеллекта открывает захватывающие возможности. Однако, учитывая относительную оперативность роли поисковых систем в процессе покупки, лучше избегать отвлечения на потенциальные изменения при определении бюджета на поисковую рекламу на следующий квартал.

На наш взгляд, пока поисковая реклама продолжает лидировать в рейтинге каналов по поиску и изучению брендов, есть веские основания полагать, что именно поисковая реклама будет занимать наибольшую долю в общем объеме рекламных расходов.

Однако этот подход относится только к рекламным расходам; когда речь заходит о том, как мы создаем долгосрочную цифровую узнаваемость с помощью таких мероприятий, как SEO и AEO — (Answer Engine Optimization) и GEO (Generative Engine Optimization), нам следует внимательнее изучить, как мы распределяем бюджеты, и убедиться, что они соответствуют меняющемуся цифровому поведению людей.

Тем не менее, каждый бренд уникален, и даже у одного и того же бренда могут быть разные потребности в разное время и в разных местах.

В результате, не существует универсальных решений для построения оптимизированного маркетингового плана, и вам следует с большой осторожностью относиться к шарлатанам в социальных сетях, предлагающим преувеличенные обещания и общие рекомендации, особенно когда речь идет о новых технологиях.

Использование социальных сетей продолжает расти

Анализ Маночи показывает, что использование социальных сетей продолжает расти, несмотря на некоторые «коррекции» в исходных данных.

Похоже, что Meta за последние несколько недель «очистила» значительное количество аккаунтов в Facebook и Instagram, что привело к ощутимому снижению показателей охвата в различных странах.

А поскольку анализ в значительной степени полагается на данные об охвате аудитории с крупных платформ, таких как Facebook, Instagram, YouTube и TikTok, для формирования показателей идентификации пользователей социальных сетей, эти изменения привели к несколько более сдержанным темпам роста по сравнению с предыдущими годами.

В своем отчете для инвесторов за первый квартал 2026 года Meta сообщила о кратковременном снижении показателя «ежедневная активность членов семьи», которое, как впоследствии заявила компания, «было вызвано перебоями в работе интернета в Иране (которые в основном были восстановлены во втором квартале 2026 года), а также ограничением доступа к WhatsApp в России».

Несмотря на эти трудности, данные показывают, что к началу октября 2026 года количество ежемесячно активных пользователей социальных сетей увеличилось до 5,81 миллиарда, что примерно на 2,7% выше показателя, о котором мы сообщали в это же время в прошлом году.

Общее количество учетных записей пользователей по всему миру приближает текущий глобальный уровень внедрения к отметке в 70%, и, если не произойдет дальнейших сокращений данных об охвате платформы, мы должны ожидать, что преодолеем этот рубеж где-то в начале 2027 года.

Между тем, данные GWI показывают, что социальные сети остаются самым популярным местом для онлайн-пользователей во всем мире: более 97% взрослых пользователей интернета заявляют, что использовали либо социальную сеть, либо мессенджер в течение последнего месяца.

Время, проводимое в социальных сетях, увеличивается

Данные GWI также показывают, что люди проводят больше времени, используя социальные сети.

• За последний год среднестатистический пользователь интернета увеличил время, проводимое в социальных сетях и на онлайн-видеоплатформах, таких как YouTube и TikTok, на 3,8%.
• Люди проводят в среднем 19 часов и 18 минут в неделю, используя эти платформы, что на 42 минуты больше, чем средний недельный показатель за аналогичный период прошлого года.
• Как показывают стереотипы, молодые люди, как правило, проводят в социальных сетях больше времени, чем старшие поколения. Например, пользователи интернета в возрасте от 16 до 24 лет в среднем проводят более 24 часов в неделю, просматривая ленты социальных сетей и видео, причем этот показатель более чем в 3 раза выше, чем аналогичный показатель для пользователей интернета в возрасте 65 лет и старше.

Популярные соцсети

Ответ на этот вопрос существенно различается в зависимости от используемого показателя.

Самая популярная социальная платформа по времени

Обратите внимание, что этот показатель представлен в виде индекса, поэтому для лучшей платформы значение всегда будет равно 100, а также анализ не включает данные по Китаю. Данные учитывают только использование в нативных мобильных приложениях и не включают информацию о времени, проведенном за использованием веб-интерфейсов каждой платформы.

1. Тем не менее, анализ Маночи показывает, что YouTube занял наибольшую долю общего времени, проводимого пользователями социальных сетей по всему миру (в августе 2026 года), что вывело основную видеоплатформу Google на первое место в этом конкретном рейтинге.
2. Однако WhatsApp не сильно отстает: по данным Similarweb, общее время, проведенное на платформе, составило 96,3% от общего времени, зафиксированного на YouTube.
3. И Instagram тоже лишь немного отстает от своего аналога Meta, показав индекс в августе 2026 года на уровне 96,2.
4. TikTok занимает четвертое место с индексом 79,8,
5. а Facebook замыкает пятерку лидеров с индексом 61,9.

Интересно, что ни одна другая платформа не набирает более 10 баллов, что ясно свидетельствует о том, что подавляющее большинство времени, проводимого в социальных сетях, сосредоточено всего на нескольких платформах.

Среднее ежедневное время, затрачиваемое пользователем

Однако, если мы обратимся к данным Similarweb о среднем времени, проводимом пользователем за компьютером, картина окажется совершенно иной. Ещё раз подчеркнём, что эти данные включают только активность в нативных мобильных приложениях и не учитывают веб-сессии.

1. По данным за август 2026 года, среди активных пользователей платформ TikTok занимает первое место по среднему времени, проводимому пользователем, – впечатляющие 1 час 55 минут в день.
2. Instagram занимает второе место с показателем 1 час 40 минут в день,
3. а YouTube — третье с 1 часом 28 минутами в день.
4. В среднем каждый пользователь WhatsApp проводит в сети чуть более часа в день,
5. в то время как среднесуточное время использования Facebook составляет чуть меньше часа — 59 минут.

Ежемесячное количество активных пользователей

А если вас интересует, почему эти два рейтинга выглядят по-разному, ответ кроется в общем количестве людей, использующих мобильные приложения каждой платформы.

«Ежемесячно активные пользователи» — или MAU — это один из наиболее широко используемых показателей для оценки распространения платформы, и эти цифры предлагают еще один альтернативный взгляд на использование социальных сетей.

Однако, как указано выше, важно подчеркнуть, что эти цифры учитывают только активность внутри нативных мобильных приложений и не включают использование этих платформ в веб-версии. Как и в случае с общим временем, проведенным в приложении, мы указываем показатель MAU (минимальная активная активность) в качестве индекса, поэтому лучшая платформа всегда имеет оценку 100.

1. В этом квартале этот титул достается WhatsApp, принявшему наибольшее количество ежемесячно активных пользователей среди своих приложений для Android и iOS в августе 2026 года.
2. Однако, согласно данным Similarweb, YouTube находится в непосредственной близости, поскольку индекс ежемесячной активной активности (MAU) видеоплатформы Google составляет 96,2.
3. Facebook занимает третье место с показателем 81,9,
4. а Instagram находится сразу за ним с 77,9.
5. Замыкает рейтинг приложений по количеству активных пользователей в месяц (MAU) за август 2026 года TikTok с индексом 72,0.

Использование платформ по оценкам самих пользователей

• Согласно последнему опросу GWI, Facebook занимает первое место: 58,1% взрослых пользователей интернета заявили, что хотя бы раз за последний месяц использовали «оригинальную» платформу Meta, независимо от того, использовали ли они мобильное приложение или веб-интерфейс.
• Instagram занимает второе место: 56,6% интернет-пользователей в возрасте 16 лет и старше заявили, что использовали платформу в течение последних 30 дней.
• Между тем, YouTube занимает третье место в этом конкретном наборе данных с 56,2%,
• а WhatsApp — четвертое с 54,9%.
• Замыкает пятерку лидеров Meta Messenger: 37,9% взрослых пользователей интернета заявили, что использовали мессенджер Facebook в течение последнего месяца.

Любимые социальные платформы

1. В целом, Instagram получил наибольшую долю голосов в глобальном опросе GWI: 17,8% активных пользователей социальных сетей в возрасте 16 лет и старше назвали эту платформу своей «любимой».
2. WhatsApp занимает второе место с 17,1% голосов,
3. а Facebook — третье с 13,3% .
4. Приложение WeChat от Tencent занимает четвертое место с 11,2% голосов по всему миру, хотя важно подчеркнуть, что более 99% этих голосов приходится на интернет-пользователей из материкового Китая.
5. TikTok замыкает пятерку лидеров, набрав 10,0% голосов активных пользователей социальных сетей по всему миру (обратите внимание, что в отчетах разделен TikTok и Douyin в соответствии с корпоративной отчетностью Bytedance).

Для полноты картины следует отметить, что на эти пять платформ приходится более 60% от общего числа голосов во всем мире.
В связи с этим стоит отметить, что популярность Instagram продолжает расти, несмотря на то, что он уже занимает первое место в этом рейтинге. Доля активных пользователей социальных сетей, считающих Instagram своей любимой платформой, увеличилась с 16,7% в это же время прошлого года до 17,8% в этом году, при этом увеличение на 1,1 процентных пункта соответствует относительному росту на 6,6% по сравнению с прошлым годом.

Аналогичный рост наблюдается и у TikTok: доля голосов на этой платформе для коротких видеороликов увеличилась с 9,1% во втором квартале 2025 года до 10,0% во втором квартале 2026 года.

Социальные фавориты: демографические данные

Как и следовало ожидать, предпочтения различаются в зависимости от возраста и пола, но данные GWI показывают, что эти различия не так выражены, как могут показаться по стереотипам.

Молодые мужчины на самом деле чаще, чем молодые женщины, называют Instagram своей любимой социальной платформой (и, кстати, мужчины составляют более половины – 52,5% – рекламной аудитории, по данным Instagram.

Однако наблюдается четкая закономерность изменения предпочтений людей с возрастом, поэтому маркетологам следует обратить особое внимание на этот график, чтобы понять, как вовлеченность в использование различных платформ и привязанность к ним различаются в зависимости от возрастной группы.

Выводы: социальные платформы

Если вы все еще задаетесь вопросом, какая платформа занимает первое место в этом рейтинге, не волнуйтесь; это сделано намеренно.

Все эти различные точки зрения призваны подчеркнуть, что разные социальные платформы предлагают разные возможности и преимущества в зависимости от того, для чего вы их используете и чего хотите достичь.

Если вы в первую очередь ориентируетесь на охват аудитории, то крупнейшие платформы, очевидно, предоставят самые большие возможности, но данные показывают, что за пределами Китая YouTube, WhatsApp, Facebook, Instagram и TikTok представляют огромную аудиторию.

Однако важно помнить, что аудитория всех этих платформ в значительной степени пересекается, поэтому, если ваша единственная цель — охват аудитории, вы можете смело ограничиться одной или двумя из этих платформ.

Внутри Китая Weixin (то есть WeChat) и Douyin также являются сильными конкурентами, но это далеко не единственные варианты.

Между тем, если вас интересует частота сообщений, данные Similarweb показывают, что мессенджеры, такие как WhatsApp, как правило, имеют наибольшее количество ежедневных сессий, а также впечатляющие показатели ежедневного открытия.

В качестве альтернативы, если вам нужна высокая степень вовлеченности аудитории, видеоплатформы, такие как YouTube, TikTok и Instagram, демонстрируют впечатляющие показатели по соотношению времени, проведенного на платформе.

Но, пожалуй, самый важный вывод из всех этих ценных данных заключается в том, что наша аудитория продолжает ежемесячно использовать самые разнообразные социальные платформы. Поэтому, вместо того чтобы зацикливаться на количестве пользователей или заголовках в СМИ, мы бы рекомендовали установить четкие цели для каждой из ваших акций в социальных сетях, а затем определить одну или две платформы, которые предоставляют наиболее эффективные возможности для достижения желаемых результатов.

Однако крайне важно избегать желания быть активным на всех социальных платформах, потому что, как только вы выйдете за пределы трех или четырех, вы быстро столкнетесь с уменьшением предельной отдачи. Однако, несмотря на это, не бойтесь использовать более мелкие платформы, если они предлагают более экономичные возможности для охвата целевой аудитории.

Голосовое управление возвращается

Внедавней статье в Financial Times утверждается, что голосовое управление является ключевым направлением развития ИИ, и что для компаний, разрабатывающих эти инструменты, «клавиатура все чаще выглядит как временный интерфейс, а не как конечная цель».

Аналогичным образом, в недавнем анонсе продукта OpenAI было заявлено следующее:

«Голосовое управление становится одним из самых естественных способов использования программного обеспечения. Оно позволяет человеку попросить о помощи за рулем, изменить план поездки, идя по аэропорту, получить поддержку на предпочитаемом языке или выполнить задачу, не останавливаясь для набора текста».

Иными словами, после непродолжительного перерыва, похоже, крупные технологические компании снова влюбляются в голосовые технологии.

А что насчет людей на улице?

Компания GWI недавно изменила вопрос в своем опросе, отслеживающем использование голосовых интерфейсов, поэтому мы не можем предложить полностью репрезентативную хронологию развития использования этих технологий.

Имеющиеся данные указывают на умеренный рост доли взрослых пользователей интернета, которые заявляют об использовании этих инструментов каждую неделю, но до повсеместного распространения им еще далеко.

Действительно, в мировом масштабе менее четверти – 23,1% – респондентов опроса заявили, что использовали голосовых помощников, таких как Siri или Alexa, для поиска информации или выполнения действия (например, воспроизведения песни) в течение последних семи дней.

Стоит также отметить, что Китай и Индия способствуют повышению этого среднемирового показателя, а уровень регулярного использования остается ниже 20% в большей части Европы и Юго-Восточной Азии.

Интересно, что возраст и пол, по-видимому, играют роль в определении вероятности использования голосовых помощников: молодые мужчины чаще всего заявляют, что использовали один из таких интерфейсов в течение последней недели.

Таким образом, хотя разработчики, возможно, вновь обрели энтузиазм в отношении голосового управления, похоже, им еще предстоит поработать, чтобы убедить массы перейти от набора текста к разговору.

Здравоохранение онлайн

Данные GWI показывают устойчивый рост числа людей, которые обращаются к интернету за информацией о здоровье. Доля взрослых пользователей интернета, которые утверждают, что проверяли в сети информацию о симптомах здорового образа жизни в течение последних семи дней, достигла 25,9% , при этом за последние два года этот показатель вырос на 12,6%.

В данных GWI нет явных указаний на то, что может быть причиной этой тенденции, но исследование Зао-Сандерса и Биука об использовании ИИ указывает на значительный ежегодный рост числа людей, использующих платформы искусственного интеллекта для получения медицинских консультаций.

Женщины значительно чаще ищут информацию о здоровье в интернете, и этот дисбаланс наблюдается во всех возрастных группах. Однако, возможно, удивительно узнать, что представители старших возрастных групп реже всего обращаются к онлайн-ресурсам при поиске информации о симптомах заболеваний.

Ещё раз подчеркнём, что одни только эти данные не дают никаких подсказок относительно того, почему старшее поколение может проявлять меньшую склонность к использованию интернета при обсуждении медицинских вопросов, но, учитывая, что здоровье становится всё более важным аспектом жизни людей с возрастом, эти результаты могут указывать на необходимость дальнейших исследований среди медицинских работников.

Одновременно данные Similarweb показывают заметное снижение ежемесячного трафика на веб-сайты в категории «Здоровье». Действительно, общее количество посещений доменов этой категории за последние четыре года сократилось на второе место среди всех категорий, большее падение наблюдалось только на новостных и медиа-сайтах.

И хотя сравнения с первыми годами этого десятилетия могут быть искажены влиянием пандемии COVID-19, наш анализ показывает, что эта тенденция фактически ускорилась за последние месяцы: данные Similarweb указывают на снижение общего числа посещений веб-сайтов на 24% всего за последние два года.

Учитывая разницу между этими результатами и тенденциями, которые мы наблюдаем в данных GWI, медицинским компаниям, врачам и соответствующим политикам, возможно, стоит провести дополнительные исследования, чтобы точно определить, где и когда люди обращаются к различным видам онлайн-ресурсов для получения медицинской информации и советов, и, в частности, как искусственный интеллект влияет на меняющееся поведение.

Видео онлайн превосходит телевидение

Данные показывают, что сегодня интернет-пользователи по всему миру чаще смотрят короткие видеоролики на таких платформах, как TikTok и Instagram, чем любой другой «телевизионный» контент.

Безусловно, разница между «телевидением» и «онлайн-видео» становится все более размытой — и, возможно, менее важной, — но важно оценивать эту тенденцию в контексте.

В частности, просмотр коротких видеороликов, как правило, происходит на индивидуальных устройствах, таких как смартфоны и планшеты, а это значит, что семьи реже смотрят контент вместе, чем если бы все сидели перед большим общим экраном. И хотя друзья часто делятся друг с другом наиболее интересным видеоконтентом, распространение персонализированных лент означает, что у людей остается меньше общих точек соприкосновения с людьми за пределами их круга друзей.

Спортивные трансляции и прямые эфиры остаются исключением из этой тенденции, но, поскольку видеоплатформы теперь отнимают у пользователей интернета больше времени, чем стриминговые сервисы, эфирное и кабельное телевидение вместе взятые, даже самые крупные релизы на Netflix уже не обладают той «социальной ценностью», которая была раньше.

Время просмотра в контексте

Данные GWI показывают, что 92,1% взрослых пользователей интернета теперь смотрят онлайн-видео каждую неделю, по сравнению с всего лишь 86,1% тех, кто говорит, что смотрит какой-либо вид телевидения, включая потоковое вещание. Действительно, как короткие видеоролики, так и платформы социальных сетей превосходят телевидение по общей аудитории, а более длинные видеоролики в интернете не сильно отстают. Кроме того, люди чаще потребляют онлайн-видеоконтент, чем смотрят телепередачи.

• В очередной раз социальные сети и короткие видеоролики возглавляют этот рейтинг: люди просматривают каждый из этих форматов примерно 4,26 раза в неделю.
• Даже более длинные видеоролики в интернете превосходят по популярности традиционные аудиовизуальные форматы: взрослые пользователи интернета в среднем обращаются к таким платформам, как YouTube, 3,36 раза в неделю.
• Для сравнения , «традиционное» телевидение (например, эфирное) показывает контент в среднем 2,88 раза в неделю, а стриминговые платформы — 2,77 раза в неделю .

Однако эти тенденции наиболее очевидны, если мы рассмотрим данные о затраченном времени. Согласно данным GWI, в среднем онлайн-видео теперь занимает более чем на 20% больше времени, чем традиционное и потоковое телевидение.

Сейчас онлайн-видео занимает более половины дня в неделю: пользователи интернета по всему миру в возрасте 16 лет и старше утверждают, что за последние семь дней в среднем смотрели 12 часов и 5 минут онлайн-видеоконтента.

Это более чем на два часа больше, чем все остальные виды телевидения, при этом на линейные форматы, телевидение по запросу и потоковое вещание приходится 9 часов и 58 минут в неделю.

Интересно также отметить, что видеоигры занимают значительную часть времени людей: данные GWI показывают, что взрослые пользователи интернета во всем мире тратят на игры на мобильных телефонах, консолях и ПК столько же времени — 7 часов и 13 минут в неделю — сколько на пролистывание лент социальных сетей.

Однако объем новостного контента продолжает снижаться: общее время, которое пользователи интернета тратят на прессу, сейчас составляет в среднем всего 4,5 часа в неделю, и это включает как онлайн, так и офлайн-СМИ.

Возрождение электронной почты

Некоторые старые медиаформаты продолжают процветать.

Последние данные GWI показывают, что ежемесячное использование электронной почты сейчас находится на самом высоком уровне за все время существования этого набора данных, демонстрируя впечатляющую устойчивость этого надежного средства онлайн-коммуникации.

Более трех четвертей взрослых пользователей интернета утверждают, что пользовались электронной почтой в течение последних 30 дней, при этом 76,4% респондентов опроса GWI, проведенного в рамках исследования, прогнозирующего результаты на второй квартал 2026 года, ответили утвердительно.

Но, несмотря на эти и без того впечатляющие показатели, значения для Китая фактически значительно снизили этот среднемировой показатель, и если мы исключим Китай из набора данных, то среднемировой показатель подскочит до 86,6%.

Данные опровергают стереотипы

Согласно исследованию GWI, пенсионеры чаще всего пользуются электронной почтой, но самая молодая группа участников опроса – интернет-пользователи в возрасте от 16 до 24 лет – занимает второе место в возрастном рейтинге: 78,9% представителей этой возрастной группы заявили, что используют электронную почту хотя бы раз в месяц.

В еще одном противоречии стереотипам, данные GWI показывают, что использование электронной почты фактически снижается с возрастом, за исключением пенсионеров (однако следует отметить, что исследование GWI включает эту старшую возрастную группу только в ряде стран, поэтому велика вероятность того, что эта тенденция сохранится, если эта пожилая группа будет включена во все географические регионы).

Помимо того, что эти тенденции являются занимательными фактами, они предоставляют маркетологам ценные данные. Действительно, с учетом снижения использования интернета, которое мы подробно рассмотрели в этой статье, а также растущего влияния алгоритмов «черного ящика» в искусственном интеллекте и социальных сетях, электронная почта остается одним из немногих каналов, над которыми маркетологи сохраняют определенный контроль.

Таким образом, если вы в настоящее время не используете электронную почту в своей маркетинговой стратегии, возможно, стоит (заново) изучить ее потенциал в 2027 году.

И самое главное противостояние: коты или собаки?

🙂

Данные Google показывают, что кошки продолжат доминировать в интернете к концу 2026 года: поисковый гигант выдает 4,15 миллиарда результатов о кошках по сравнению с всего 4,02 миллиардами о собаках.

В любом случае, создатели контента явно сошли с ума, потому что данные Google Trends показывают, что поисковых запросов по собакам по-прежнему в 86 раз больше, чем по кошкам.

Тем не менее, данные свидетельствуют о том, что кошки также более популярны в Википедии: страницы о кошках за последний год привлекли 3,17 миллиона просмотров, по сравнению с всего 2,19 миллионами просмотров страниц о собаках.

• С другой стороны, в последние месяцы активно работают #dogsofinstagram: количество постов с тегом #dog превышает количество постов с тегом #cat в соотношении 398 миллионов к 313 миллионам.
• Однако собаки уступили лидерство в TikTok: количество просмотров постов с тегом #cat теперь превышает количество просмотров постов с тегом #dog примерно на 90 миллиардов.
• Между тем, на Reddit практически нет конкуренции: количество людей на r/cats почти в 5 раз превышает количество людей на r/dogs.
• И, что несколько неожиданно, в противовес распространенному мнению о кошках, компания X сообщает, что ее рекламная аудитория теперь значительно чаще интересуется кошками, чем собаками.

В свете имеющихся доказательств нам снова придётся призвать 2026 год для кошек… Однако до нас дошли слухи , что собаки активно работают в лаборатории над созданием замечательной новой технологии LLM: Clawd.ai*. И если их скрытные усилия смогут продвинуть границы возможного быстрее, чем CatGPT, возможно, 2027 год станет #BeMoreDog (БольшеСобачьим).

*Примечание редакции: На самом деле речь идет о нейросети Claude.ai, но автор заменил Claude на Clawd — от английского слова claw (когти). В тексте идет ироничное соревнование между кошками и собаками. Кошкам приписали CatGPT (cat — кошка), поэтому их «конкурентам»-собакам приписали нейросеть Clawd.ai (claw — когти).